Chargé(e) de partenariat

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de partenariat chez GAM Assurances, vous serez l’interlocuteur privilégié entre nos partenaires commerciaux et les équipes internes (souscription, indemnisation, service client). Vous veillerez à la fluidité des échanges, à la résolution rapide des demandes et à l’optimisation de la collaboration.

Missions principales

• Servir de point de contact principal pour les partenaires et assurer le suivi de leurs demandes.
• Coordonner les interactions entre les partenaires et les équipes internes (souscription, indemnisation, conformité, etc.).
• Garantir un traitement efficace et rapide des requêtes partenaires jusqu’à leur résolution.
• Analyser les problématiques récurrentes des partenaires et proposer des améliorations.
• Remonter régulièrement les feedbacks et besoins des partenaires aux services concernés.
• Participer à l’amélioration des processus internes pour optimiser la collaboration.
• Former et accompagner les partenaires sur les procédures et outils internes.
• Mettre en place des reportings réguliers pour assurer un suivi précis des activités partenaires.

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en gestion, commerce, assurance ou domaine équivalent.
• Expérience de 1 à 2 ans dans la gestion de partenariats ou fonction similaire.
• Bonne compréhension des processus de souscription et d’indemnisation.
• Capacité à travailler avec plusieurs services internes.
• Sens de l’organisation, rigueur et gestion efficace des priorités.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM.
• Utilisation d’outils de reporting.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d’équipe et orientation solution.