Ingénieur Support Corebanking

À propos du poste

Nous recherchons un Ingénieur Support Corebanking pour assurer le bon fonctionnement de la solution iMAL auprès de nos utilisateurs internes et externes. Vous intégrerez l'équipe IT d'Al‑Baraka Bank à Bab Ezzouar et contribuerez à la stabilité des applications bancaires.

Missions principales

• Assurer le support technique et fonctionnel de la solution Corebanking iMAL.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents dans les délais impartis.
• Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des modules iMAL.
• Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour optimiser les performances.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures de support.
• Former les utilisateurs et accompagner les équipes métiers.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la gestion des évolutions fonctionnelles.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Master 1 ou Licence (Bac+4) en Informatique ou Systèmes d'Information.
• Expérience de 3 à 5 ans dans le support ou la maintenance de solutions Corebanking, idéalement iMAL.
• Bonne connaissance des environnements bancaires et des processus métiers associés.
• Capacité d’analyse, esprit d’équipe et sens du service client.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
• Autonomie, rigueur et capacité à travailler sous pression.

Compétences requises

• Solution Corebanking iMAL.
• Gestion des incidents.
• Bases de données relationnelles.