Responsable Commercial – Agence Médéa

À propos du poste

Gulf Bank Algérie recherche un(e) Responsable Commercial pour son agence de Médéa. Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous animerez une équipe commerciale et développerez le portefeuille client tout en assurant le respect des procédures et des normes bancaires.

Missions principales

• Superviser le développement du portefeuille client propre et celui de l’équipe.
• Assurer le suivi des paiements, le recouvrement et la conformité des dossiers de crédit, domiciliation et ouverture de compte.
• Évaluer et anticiper les risques de contrepartie.
• Animer la performance commerciale de l’agence (challenges, promotions, campagnes).
• Coacher et développer les compétences commerciales des collaborateurs.
• Coordonner les campagnes de prospection et les actions promotionnelles.
• Promouvoir l’ensemble des produits et services bancaires auprès des clients corporates et retail.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.

Profil recherché

• Diplôme d’études supérieures en finance, gestion, statistique, ESB ou sciences économiques et commerciales.
• Minimum cinq (5) ans d’expérience commerciale dans le secteur bancaire et deux (2) ans d’expérience managériale.
• Excellente capacité d’organisation, d’anticipation et de communication.
• Capacité à développer de nouvelles relations et à atteindre des objectifs.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
• Conduite du changement et résolution de problèmes.
• Compétences avérées en management d’équipes.