Agent de traitement de visas – Oran

À propos du poste

CAPAGO recherche un(e) Agent de traitement de visas pour son centre de Oran, en Algérie. Vous serez l’interlocuteur principal des demandeurs de visa et assurerez le bon déroulement de leurs dossiers, du premier accueil jusqu’à la finalisation.

Missions principales

• Accueillir les demandeurs de visa au centre (réception).
• Traiter les demandes en front office.
• Collecter les paiements au guichet.
• Gérer la collecte biométrique des demandeurs.
• Effectuer les tâches de back office nécessaires à la finalisation des dossiers.
• Exécuter toute autre tâche confiée par la direction.

Profil recherché

• BAC+2/3 ou équivalent (une qualification supérieure est un atout).
• Minimum 2 ans d’expérience en relation client, service à la clientèle ou gestion administrative.

Compétences requises

• Excellentes compétences en service à la clientèle et communication.
• Excellentes compétences en saisie de données.
• Pro‑actif, polyvalent, bon esprit d’équipe.
• Capacité à gérer la pression et à prioriser plusieurs tâches.
• Compétences organisationnelles exceptionnelles.
• Autonomie dans le travail.
• Maîtrise parfaite du français et de l’arabe, à l’écrit comme à l’oral.
• Bonne maîtrise de l’anglais (atout).
• Compétences informatiques et technologiques.