Chargé d'appel et de rendez‑vous client

À propos du poste

AE2I Algérie recherche un Chargé d'appel et de rendez‑vous client pour renforcer son équipe commerciale à Alger. Vous serez l’interlocuteur principal des prospects, chargé de qualifier les besoins et de programmer des rencontres commerciales.

Missions principales

• Effectuer des appels sortants pour présenter les services de l’entreprise et identifier les opportunités.
• Qualifer les prospects et prendre des rendez‑vous avec les équipes commerciales.
• Assurer le suivi des leads dans le CRM et mettre à jour les informations clients.
• Atteindre les objectifs de prise de rendez‑vous fixés mensuellement.
• Collaborer avec les collègues pour optimiser les scripts d’appel et les processus de prospection.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Master 1, Licence (Bac + 3/4) ou Technicien Supérieur (Bac + 2) dans un domaine pertinent.
• Expérience de 1 à 5 ans en vente, télévente ou assistanat commercial.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en étant un bon joueur d’équipe.
• Sens de l’organisation, rigueur, réactivité et bonne gestion du stress.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
• Bonne connaissance des techniques de téléprospection et de prise de rendez‑vous.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD) avec une rémunération attractive.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe motivée.
• Opportunités de formation continue et d’évolution professionnelle.