Hôtesse d'accueil – Temps plein
EPILIA · Bir Mourad Raïs
وصف الوظيفة
À propos du poste
EPILIA recherche une hôtesse d'accueil pour un poste à temps plein sur site, basé à Bir Mourad Rais. Vous assurerez l’accueil des clientes, les orienterez, répondrez aux demandes d’information et garantirez une présence professionnelle à la réception.
Missions principales
- Accueillir et orienter les clientes, répondre à leurs demandes d’information.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes digitales.
- Organiser les rendez‑vous et coordonner avec les médecins.
- Assurer la gestion de la caisse et le suivi des transactions.
Profil recherché
- Maîtrise des techniques de relation téléphonique avec attitude professionnelle.
- Expérience en réception, accueil physique et gestion des flux de clients.
- Compétences administratives : gestion de documents, classement, utilisation d’outils bureautiques.
- Excellente communication orale, sens du service et capacité à gérer les réclamations.
- Bonne présentation, sens de l'organisation, fiabilité, discrétion, autonomie et travail en équipe.
- Maîtrise du français indispensable.
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