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Hôtesse d'accueil – Temps plein

EPILIA · Bir Mourad Raïs

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Job description

À propos du poste

EPILIA recherche une hôtesse d'accueil pour un poste à temps plein sur site, basé à Bir Mourad Rais. Vous assurerez l’accueil des clientes, les orienterez, répondrez aux demandes d’information et garantirez une présence professionnelle à la réception.

Missions principales

  • Accueillir et orienter les clientes, répondre à leurs demandes d’information.
  • Gérer les appels téléphoniques et les demandes digitales.
  • Organiser les rendez‑vous et coordonner avec les médecins.
  • Assurer la gestion de la caisse et le suivi des transactions.

Profil recherché

  • Maîtrise des techniques de relation téléphonique avec attitude professionnelle.
  • Expérience en réception, accueil physique et gestion des flux de clients.
  • Compétences administratives : gestion de documents, classement, utilisation d’outils bureautiques.
  • Excellente communication orale, sens du service et capacité à gérer les réclamations.
  • Bonne présentation, sens de l'organisation, fiabilité, discrétion, autonomie et travail en équipe.
  • Maîtrise du français indispensable.

Questions fréquentes

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