Hôtesse d'accueil – Temps plein

EPILIA · Bir Mourad Raïs

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Description du poste

À propos du poste

EPILIA recherche une hôtesse d'accueil pour un poste à temps plein sur site, basé à Bir Mourad Rais. Vous assurerez l’accueil des clientes, les orienterez, répondrez aux demandes d’information et garantirez une présence professionnelle à la réception.

Missions principales

Accueillir et orienter les clientes, répondre à leurs demandes d’information.
Gérer les appels téléphoniques et les demandes digitales.
Organiser les rendez‑vous et coordonner avec les médecins.
Assurer la gestion de la caisse et le suivi des transactions.

Profil recherché

Maîtrise des techniques de relation téléphonique avec attitude professionnelle.
Expérience en réception, accueil physique et gestion des flux de clients.
Compétences administratives : gestion de documents, classement, utilisation d’outils bureautiques.
Excellente communication orale, sens du service et capacité à gérer les réclamations.
Bonne présentation, sens de l'organisation, fiabilité, discrétion, autonomie et travail en équipe.
Maîtrise du français indispensable.

Questions fréquentes

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