Réceptionniste Hôtellerie – Aïn Benian

À propos du poste

Nous recherchons deux réceptionnistes dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe à Aïn Benian, Alger. Vous interviendrez dans un hôtel renommé, en assurant l’accueil et le suivi administratif des clients.

Missions principales

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer les check‑in/check‑out, les réservations et les appels téléphoniques.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la rédaction des rapports de caisse.
• Coordonner avec les différents services de l’établissement pour garantir la satisfaction client.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.

Profil recherché

• Expérience de 1 à 5 ans dans un poste similaire en hôtellerie, tourisme, restauration ou loisirs.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en arabe ; l’anglais est apprécié.
• Sens de l'organisation, rigueur et discrétion.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel Opéra pour l’hôtellerie.
• Bonne maîtrise de MS Office Word et Excel.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive selon profil et expérience.
• Mutuelle santé.
• Cantine assurée.
• Environnement de travail agréable dans un hôtel renommé.
• Formation continue et opportunités d’évolution professionnelle.