Gouvernant(e) Général(e) – Hôtel à Alger

À propos du poste

Nous recherchons un(e) gouvernant(e) général(e) dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre établissement hôtelier situé à Alger. Vous serez chargé(e) de superviser l’ensemble des activités de gouvernance et d’assurer la qualité du service d’entretien.

Missions principales

• Superviser et coordonner les activités liées à la gouvernance générale de l’établissement.
• Assurer la propreté, l’entretien et la maintenance des chambres, espaces communs et installations.
• Gérer et former les équipes de gouvernants et du personnel d’entretien.
• Contrôler la conformité des prestations aux normes d’hygiène et de sécurité.
• Organiser les plannings et répartir les tâches selon les besoins opérationnels.
• Collaborer avec les départements réception, restauration, maintenance pour optimiser l’expérience client.
• Gérer les stocks de produits d’entretien et de linge avec suivi rigoureux.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des procédures internes d’amélioration de la qualité.

Profil recherché

• Expérience professionnelle de 1 à 5 ans dans un poste similaire en hôtellerie.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer une équipe.
• Bonne maîtrise des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité.
• Aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion et de planification.

Compétences requises

• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité dans le secteur hôtelier.
• Utilisation d’outils informatiques de gestion (ex. logiciels de planning).

Ce que nous offrons

• Rémunération alignée au marché local.
• Mutuelle santé.
• Cantine assurée.
• Environnement de travail agréable dans un hôtel renommé.
• Formation continue et opportunités d’évolution professionnelle.