Réceptionniste dynamique en hôtellerie

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste dynamique et organisé·e pour rejoindre notre équipe à l’hôtel Bouteldja, situé à Sidi Moussa, Alger. Le poste, en CDD, s’adresse aux candidats disposant de 1 à 2 ans d’expérience en réception et souhaitant évoluer vers des responsabilités d’encadrement.

Missions principales

• Accueillir, orienter et enregistrer les clients avec courtoisie.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs, ainsi que la facturation.
• Superviser et coordonner les activités de l’équipe de réception.
• Assurer le suivi administratif quotidien (rapports, factures).
• Traiter les demandes et réclamations afin de garantir la satisfaction client.
• Collaborer avec les autres services de l’établissement pour assurer un service fluide.

Profil recherché

• Formation professionnelle en hôtellerie, tourisme ou restauration.
• Expérience de 1 à 2 ans en réception, idéalement avec des fonctions d’encadrement.
• Excellentes compétences communicationnelles et sens du service client.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer une petite équipe.
• Bonne présentation, maîtrise du français ; l’arabe est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière.
• Bonne connaissance des procédures de facturation et de reporting.

Ce que nous offrons

• Contrat en CDD avec possibilité de renouvellement.
• Environnement de travail dynamique et convivial à Alger.
• Opportunités de formation continue et d’évolution vers des postes à responsabilités.
• Rémunération compétitive selon le profil et l’expérience.