Télé Conseiller – Service client et vente

À propos du poste

Nous recherchons un Télé Conseiller dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Birkhadem, Alger. Le poste, en CDD ou mission, convient aux débutants comme aux profils confirmés désireux d’évoluer dans un environnement stimulant.

Missions principales

• Assurer la prise en charge des appels entrants et sortants pour conseiller et fidéliser la clientèle.
• Présenter et promouvoir les produits et services de l’entreprise de manière claire et convaincante.
• Gérer les demandes clients, résoudre les problèmes et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour répondre efficacement aux besoins des clients.
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.
• Mettre à jour les bases de données clients et rédiger des rapports d’activité réguliers.

Profil recherché

• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement en télévente ou service client.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Capacité d’écoute, d’analyse et de proposition de solutions adaptées.
• Esprit d’équipe, rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
• Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Ce que nous offrons

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité d’évolution selon la performance.
• Environnement de travail convivial et dynamique, facilement accessible à Alger.
• Formation continue et accompagnement personnalisé.
• Rémunération attractive et primes liées aux résultats commerciaux.