Agent centre d’appel
CG Cars Algeria · Alger
وصف الوظيفة
Missions principales
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.
- Contacter les clients selon les besoins du service.
- Informer et orienter les clients de manière claire et professionnelle.
- Assurer le suivi des demandes et réclamations.
- Mettre à jour les informations dans les outils de suivi.
- Garantir une bonne qualité de service et une communication professionnelle.
Profil recherché
- Bonne communication en français et en arabe.
- Aisance téléphonique et sens de l’écoute.
- Dynamique, sérieux(se) et organisé(e).
- Bonne maîtrise de l’outil informatique.
- Une première expérience en centre d’appel est un plus.
Questions fréquentes
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