Agent centre d’appel

CG Cars Algeria · Alger

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Mid 🇫🇷 Français

Job description

Missions principales

Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.
Contacter les clients selon les besoins du service.
Informer et orienter les clients de manière claire et professionnelle.
Assurer le suivi des demandes et réclamations.
Mettre à jour les informations dans les outils de suivi.
Garantir une bonne qualité de service et une communication professionnelle.

Profil recherché

Bonne communication en français et en arabe.
Aisance téléphonique et sens de l’écoute.
Dynamique, sérieux(se) et organisé(e).
Bonne maîtrise de l’outil informatique.
Une première expérience en centre d’appel est un plus.

Questions fréquentes

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