Agent Front Office

SALAMA ASSURANCE ALGERIE

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🇫🇷 Français

informatique applications de communications

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un Agent Front Office pour assurer la prise en charge téléphonique de nos clients et répondre à leurs besoins.

Missions principales

Réceptionner les appels clients.
Traiter les demandes et réclamations clients.
Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés.
Appliquer les techniques et les procédures de la relation client à distance.

Profil recherché

Diplôme universitaire.
Excellente capacité d'adaptation et multitâche.
Rigueur, esprit d’analyse.
Excellente communication en français.
Capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

Connaissances avancées en informatique.
Maîtrise des différentes applications de communications.
Compétences rédactionnelles et rapidité de saisie.

Questions fréquentes

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