Confirmatrice & Gestionnaire de communauté (auto‑entrepreneur)

À propos du poste

GAMA Outillage recherche une personne dynamique pour assurer la confirmation des ventes et animer ses communautés en ligne. Le poste est basé au siège de l’entreprise à Boufarik et s’exerce en présentiel.

Missions principales

• Confirmer les ventes et suivre le parcours client post‑vente (préparation de livraison, retours, réclamations).
• Assurer la présence quotidienne sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.) et répondre aux messages et commentaires.
• Faire le lien entre les équipes marketing, logistique et service client afin d’optimiser la satisfaction client.
• Produire des reportings journaliers/hebdomadaires et contribuer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire (service client digital, community management ou coordination opérationnelle).
• Excellente expression écrite et orale en français ; l’arabe dialectal est un plus.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les demandes.

Compétences requises

• Maîtrise des réseaux sociaux (Meta, TikTok, etc.).
• Connaissance pratique d’un CMS e‑commerce tel que WooCommerce.
• Bonne aisance avec les outils Google Workspace (Sheets, Docs, Drive) et Slack.

Ce que nous offrons

• Contrat en auto‑entrepreneur avec une forte autonomie.
• Environnement de travail collaboratif au siège de Boufarik.
• Possibilité de contribuer à la mise en place de nouveaux process opérationnels.