Agent de réclamation
Para Premium · Dergana
وصف الوظيفة
À propos du poste
Para Premium, société de vente en gros de produits parapharmaceutiques et cosmétiques, recrute un Agent de réclamation.
Missions principales
- Prendre en charge et enregistrer toutes les réclamations des clients via appels ou face à face.
- Enregistrer les réclamations sur le logiciel ou tout autre support adapté.
- Remonter les réclamations aux services concernés.
- Gérer et coordonner la fonction réclamation avec les différentes directions.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et réclamations clients.
- Accompagner les clients jusqu’au traitement de leurs réclamations en garantissant un délai de réponse optimal.
Profil recherché
- Expérience préalable dans un poste similaire (souhaitée).
- Maîtrise de l’outil informatique.
Compétences requises
- Excellente communication orale et écrite.
- Capacité à gérer les situations sous pression avec calme et professionnalisme.
Questions fréquentes
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الراتب: Agent polyvalent استنادًا إلى 20 عرض عمل في الجزائرالرواتب حسب المهنة
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