Agent de réclamation – Service client
Para Premium · Dergana
وصف الوظيفة
About the role
The company Para Premium, a wholesale distributor of parapharmaceutical and cosmetic products, is looking for a Complaint Agent to manage client complaints in its Dergana office.
Key responsibilities
- Receive and record client complaints received by phone or in person.
- Log complaints using the designated software or appropriate tools.
- Escalate issues to the relevant internal departments.
- Coordinate the complaint process with various stakeholder divisions.
- Monitor and follow up on each case to ensure timely resolution.
- Guide customers through the complaint handling process, aiming for optimal response times.
Required profile
- Previous experience in a similar complaint or customer service role (preferred).
- Strong oral and written communication skills in French.
- Ability to work calmly under pressure and maintain professionalism.
Required skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الجزائر.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Para Premium
Dergana
عروض عمل ذات صلة
-
Agent de réclamation
Para Premium Dergana -
Téléopérateur Commercial – Vente et suivi client
Para Premium Dergana -
Agent de réclamation – Service client (temporaire)
Para Premium Dergana -
Téléopérateur(trice) – Gestion et enrichissement de bases de données
Les Pages Maghreb Editions Alger -
Télé‑opérateur·rice – Gestion appels & WhatsApp
Eurocars Export Boumerdès