Téléopérateur / Téléprospecteur – Prospection B2B/B2C

À propos du poste

Nous recherchons un(e) téléopérateur/téléprospecteur pour rejoindre notre équipe commerciale à Alger. Vous serez le premier contact avec nos prospects et jouerez un rôle clé dans le développement de notre portefeuille client.

Missions principales

• Effectuer des appels sortants ciblés (B2B et B2C) afin de présenter les services de réparation et maintenance automobile.
• Identifier les décideurs, qualifier les besoins et transformer les prospects en rendez‑vous qualifiés pour les experts terrain.
• Mettre à jour le CRM/Excel avec les informations pertinentes et assurer le suivi des prospects.
• Rédiger un rapport quotidien des indicateurs de performance (nombre d’appels, rendez‑vous pris).

Profil recherché

• Formation jusqu’au niveau Terminal.
• Expérience de 1 à 2 ans en prospection téléphonique ou vente.
• Excellente élocution, résilience face aux refus et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de reporting, notamment Excel.
• Bonne connaissance d’un CRM pour la gestion des contacts.
• Capacité à poser des questions ouvertes et à écouter activement.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail professionnel et dynamique au sein d’une entreprise en pleine expansion.