Téléopérateur Commercial – Vente et suivi client
Para Premium · Dergana
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) téléopérateur(trice) commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique spécialisée dans la vente de produits parapharmaceutiques et cosmétiques. Vous serez en charge du contact téléphonique avec nos clients afin de garantir leur satisfaction et de développer le chiffre d'affaires.
Missions principales
- Assurer le suivi de la satisfaction client et répondre à leurs demandes ou préoccupations.
- Traiter les demandes des clients et assurer le suivi de leurs dossiers.
- Suivre les créances des clients ainsi que leurs règlements.
- Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
Profil recherché
- Expérience préalable en télévente ou dans le domaine des produits pharmaceutiques (souhaitée).
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
Compétences requises
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Utilisation de logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Ce que nous offrons
- Environnement de travail stimulant et collaboratif.
- Rémunération fixe accompagnée de variables sur objectifs.
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